A Câmara Municipal de Arcos de Valdevez renovou, recentemente, a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em todos os serviços da autarquia, reforçando “a capacidade para fornecer, de modo consistente, serviços que cumprem os requisitos dos munícipes e os legais aplicáveis”.
A APCER-Associação Portuguesa de Certificação realizou uma auditoria aos diversos serviços municipais com o objetivo de avaliar a implementação da norma NP EN ISSO 9001:2015, do Sistema de Gestão da Qualidade.
Durante todo o processo foram identificados vários pontos fortes, incluindo a preocupação na melhoria contínua do SGQ, a disponibilidade e adaptabilidade dos auditados, o envolvimento do Executivo Municipal, a simplicidade e adequação documental do sistema de gestão, a aposta na promoção do território, a organização da gestão de empreitadas, serviço de metrologia e sistemas de informação e as boas práticas observadas no desempenho das atividades.
Na reunião de conclusão da auditoria, a vice-presidente da autarquia, Emília Cerdeira, agradeceu a todos os colaboradores, valorizando o envolvimento e empenho que permitiram voltar a alcançar este resultado. E deixou uma palavra de apreço à equipa auditora por todos os conselhos partilhados.
De realçar que a autarquia é certificada pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação desde 2006, o que reforça as boas práticas, fomentando a proximidade e confiança junto da população arcuense.