A Câmara Municipal renovou, com sucesso, a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de todos os serviços da Autarquia, de acordo com os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015.
A auditoria externa, conduzida por uma equipa especializada, recomendou a manutenção do certificado, destacando que o SGQ implementado está devidamente estruturado, documentado e cumpre, de forma consistente, os requisitos normativos, legais e organizacionais aplicáveis.
Durante o processo de auditoria, foram realçados vários pontos fortes, nomeadamente:
- A estratégia definida para a dinamização do território;
- As dinâmicas de investimento na valorização e diferenciação económica e social;
- O forte envolvimento do executivo municipal;
- A aposta contínua na melhoria do sistema de gestão da qualidade;
- O foco na satisfação dos munícipes e na resposta às suas necessidades.
A vice-presidente Emília Cerdeira, que acompanhou a auditoria, expressou o seu agradecimento a todos os colaboradores da Câmara Municipal pelo empenho e compromisso demonstrados, os quais permitiram alcançar, uma vez mais, este importante reconhecimento.
Desde 2006, a Autarquia mantém a certificação atribuída pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação, reafirmando o seu compromisso com a excelência dos serviços prestados e com o reforço da confiança junto dos cidadãos.