O Município de Ponte de Lima mantém a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com o referencial NP EN ISO 9001:2015, na sequência da avaliação realizada pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação.
Implementada em 2016, a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade abrange um conjunto de serviços e áreas de atividade do Município, nomeadamente o Gabinete de Atendimento ao Munícipe e Tesouraria, Gestão dos Aprovisionamentos, Sistemas de Informação, Recursos Humanos, Equipamentos e Infraestruturas, Arquivo Municipal e Biblioteca Municipal.
A certificação segundo a norma NP EN ISO 9001:2015 estabelece princípios e procedimentos orientados para a melhoria contínua, a eficiência dos processos e o desempenho organizacional, contribuindo para uma gestão mais eficaz e para uma melhor resposta às necessidades e expectativas dos cidadãos.
A manutenção da certificação reforça o compromisso do Município com a qualidade dos serviços prestados, prosseguindo o trabalho de consolidação e desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade e perspetivando a sua progressiva extensão a outras áreas de atividade da autarquia.